- Après avoir fait ma couleur, je n'ai vu aucun résultat. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que la couleur n'ait pas changé. Il est possible que vous ayez choisi une teinte très près de votre couleur naturelle. Si vous souhaitez un résultat plus foncé, attendre 48 heures et appliquer une nouvelle teinte plus foncée. Pour une nuance plus claire, il est possible que vous deviez procéder en deux étapes. Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter nos experts coloration au 1-888-4LOREAL.
- Après avoir fait ma couleur, mes cheveux blancs paraissent toujours. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Le colorant permanent est un choix judicieux puisque c'est la seule catégorie de colorant à pouvoir couvrir les cheveux blancs jusqu'à 100%. Si vos cheveux blancs sont très résistants, Excellence Creme est votre meilleur choix puisqu'il couvre parfaitement. Pour une couverture supérieure, nous recommandons d'appliquer d'abord le colorant sur les cheveux blancs les plus résistants. De cette façon, le colorant pose sur les cheveux plus longtemps. Certains produits suggèrent un temps de pause plus long pour couvrir les cheveux blancs, suivre la recommandation. Le choix de la nuance est aussi important. Les tons neutres ou dorés offrent la meilleure couverture. Les tons plus froids peuvent donner des résultats ternes ou grisâtres. Éviter les nuances de blond très clair puisqu'elles ont pour but d'éclaircir et non de déposer la couleur nécessaire à la couverture des cheveux blancs. Les nuances plus foncées couvrent davantage que les nuances plus claires. Éviter les nuances très vives qui auraient l'air artificielles sur les cheveux blancs. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter nos experts coloration au 1-888-4LOREAL, du lundi au vendredi, de 8:00 à 21:00 HAE et le samedi et dimanche, de 9:00 à 17:00 HAE.
- Après la coloration, la couleur semble délavée ou affadie. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Plusieurs facteurs, dont le coiffage et les shampooings fréquents, l'exposition au soleil et à la pollution peuvent affadir la couleur. Si la couleur a besoin d'être ravivée, il faut colorer de nouveau. Pour obtenir les meilleurs résultats au moment de faire la retouche, assurez-vous d'utiliser le produit et la nuance L'Oréal Paris utilisés précédemment. Ne pas laver les cheveux pendant quelques jours suivant la coloration afin d'éviter de délaver la couleur. Utiliser le shampooing et le revitalisant Vive Pro Colour-Vive pour nourrir les cheveux et protéger la couleur. Pour obtenir plus d'astuces sur le soin des cheveux colorés, rendez-vous à la section «Soin des cheveux» ou «Pro-Scription» de notre site. Pour des conseils d'expert personnalisés, visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site.
- Après la coloration, mes cheveux sont blancs ou trop clairs. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4-LOREAL.
- Combien de temps dois-je attendre entre chaque coloration?/ À quelle fréquence dois-je colorer mes cheveux?/ À quelle fréquence devrais-je recolorer mes cheveux?
Pour un colorant semi-permanent, vous pouvez colorer à nouveau après 8 à 10 shampooings suivant la dernière coloration. Pour un colorant ton-sur-ton, vous pouvez colorer à nouveau après 6 à 8 semaines suivant la dernière coloration. Enfin, si vous utilisez un colorant permanent, il est recommandé de faire les retouches aux 4 à 6 semaines.
- Combien de temps dois-je attendre pour colorer mes cheveux après un défrisant?
À moins d'indications contraires sur le feuillet d'instructions, il est recommandé d'attendre deux semaines après le défrisant pour faire la couleur puisque celui-ci peut affadir ou délaver la couleur. Nous suggérons aussi de faire une mèche d'essai avant la coloration. Les cheveux défrisés peuvent absorber davantage la couleur et donner un résultat plus foncé.
- Combien de temps dois-je attendre pour colorer mes cheveux après une permanente?
Pour de meilleurs résultats, attendre 2 semaines après avoir fait la permanente pour colorer les cheveux.
- Combien de temps faut-il attendre pour laver les cheveux après une coloration?
À moins d'indication contraire, il est préférable d'attendre quelques jours après la coloration avant de laver les cheveux. Cela permettra à la couleur de bien se stabiliser et préviendra l'affadissement prématuré. Après avoir coloré les cheveux, rincer à l'eau fraîche jusqu'à ce que l'eau soit claire puis utiliser le soin final pour bien sceller la couleur et donner de la brillance.
- Combien de temps faut-il au colorant L'Oréal Paris pour se développer?
Les instructions détaillées concernant les temps de pause et autres astuces sur nos produits sont indiquées dans les emballages et sur notre site Internet. Pour plus de détails au sujet des techniques d'application de chaque produit, visitez la page du produit concerné. Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Comment appliquer un colorant L'Oréal Paris?
L'Oréal Paris fournit les instructions concernant l'application de tous ses produits dans les emballages et sur son site internet. Voyez les articles au sujet de la coloration et les pages relatives à chaque produit pour plus de détails sur les produits et techniques. Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Comment dois-je faire les retouches couleur avec les colorants L'Oréal Paris?
Les instructions concernant l'application des produits sont indiquées dans les emballages et sur notre site Internet. Pour plus de détails au sujet des techniques d'application, visitez la page du produit concerné. Généralement, les retouches doivent se faire seulement au niveau de la repousse. Pour une couleur parfaitement uniforme, utiliser la même nuance et la même marque que lors de votre dernière coloration. Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Comment puis-je éclaircir ma couleur?
Pour éclaircir votre couleur naturelle, visitez la section «première coloration» de notre site ou voyez le guide de coloration apparaissant sur l'emballage du colorant. Si vos cheveux sont déjà colorés, il faut savoir qu'un colorant ne peut éclaircir les cheveux déjà colorés. Par conséquent, pour éclaircir vos cheveux déjà colorés et obtenir le résultat souhaité, il est possible que vous ayez à procéder en deux étapes. Pour un conseil personnalisé, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Comment puis-je foncer ma couleur?
Si vos cheveux ne sont pas déjà colorés, il vous sera très facile de les foncer. Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés. Toutefois, si vos cheveux sont déjà colorés et que vous souhaitez foncer de plus de deux tons, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Comment puis-je obtenir un conseil de correction couleur personnalisé?
Si vous désirez parler à un expert de la coloration L'Oréal Paris, nous vous invitons à contacter les Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Comment puis-je prévoir le résultat couleur sur ma couleur naturelle?
Plusieurs facteurs combinés influencent le résultat couleur : la couleur de départ, l'état et la texture des cheveux, les traitements préalables (permanentes, défrisants, etc.) et la nuance choisie. Il est possible que votre résultat soit différent de celui affiché par le modèle sur la boîte puisque le point de départ peut différer.
La couleur sur l'emballage, ainsi que les nuanciers, vous aideront à mieux prévoir le résultat. À cet effet, il est important de lire les informations sur la boîte. Pour vraiment le résultat couleur, faire une mèche d'essai en colorant une petite partie des cheveux, tel que décrit dans le feuillet d'instructions.
Pour des conseils d'expert personnalisés, visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site. On vous guidera vers les produits qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Est-ce que les produits de soin capillaire L'Oréal Paris affectent les cheveux blancs?
Non, les produits de soins capillaires L'Oréal Paris ne nuisent pas aux cheveux blancs.
- Est-ce que les produits de soins capillaires L'Oréal Paris sont conçus pour les personnes de toute origine ethnique?
Oui, les produits de soins capillaires sont conçus pour les personnes de toute origine ethnique.
- Lequel des colorants L'Oréal Paris ne contient pas d'ammoniaque?
Natural Match, ColorSpa Moisture Actif et Color Pulse sont des formules sans ammoniaque.
- Les colorants L'Oréal Paris peuvent-ils être utilisés sur les cheveux gris?
Les colorants permanents, tels Excellence Crème et Superior Preference, peuvent couvrir les cheveux blancs jusqu'à 100%. Utiliser les produits éclaircissants, comme Hi-Light Styliste, ne permet pas de couvrir les cheveux blancs mais de minimiser le contraste entre les cheveux blancs et les cheveux plus foncés. Visitez la section « Je peux vous guider? » de notre site pour un conseil personnalisé. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Où puis-je acheter séparément le soin ou le shampooing inclus dans la boîte de colorant L'Oréal Paris?
Les shampooings ou revitalisants inclus dans les kits colorants L'Oréal Paris ne sont pas vendus séparément puisqu'ils sont spécifiquement conçus pour clore le processus de coloration. Pour l'entretien de tous les jours, utiliser les shampooings et revitalisants Vive Pro Color Vive avec filtre UV spécialement formulés pour protéger et nourrir vos cheveux tout en conservant la couleur. Pour un traitement plus en profondeur, utiliser le traitement Vive Pro Color Vive pour cheveux colorés une fois par semaine.
- Peut-on utiliser les colorants L'Oréal Paris sur des cheveux méchés ou décolorés?
Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Peut-on utiliser les colorants L'Oréal Paris sur les cheveux colorés avec d'autres couleurs ou d'autres marques de colorants.
Oui, les colorants L'Oréal Paris sont compatibles avec la plupart des produits. Toutefois, les colorants L'Oréal Paris ne sont pas compatibles avec le henné, les colorants métaliques ou progressifs, ni les produits qui restaurent la couleur. Pour vous assurer d'obtenir les résultats souhaités, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Puis-je combiner shampooing et revitalisant de différentes formules L'Oréal Paris Vive Pro?
Vous pouvez utiliser le shampooing et le revitalisant de deux formules Vive Pro différentes. Toutefois, les formules Vive Pro sont conçues pour travailler en synergie et donner un résultat de la plus haute qualité.
- Puis-je mélanger les nuances L'Oréal Paris entre elles?
Il n'est pas conseillé de mélanger les nuances puisqu'on ne peut prédire les résultats. Pour des conseils d'expert personnalisés, visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site. On vous guidera vers les produits qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés. Pour toute autre question, nous vous invitons à contacter nos experts en coloration au 1-888-4LOREAL.
- Puis-je trouver l'équivalent de ma teinte actuelle au sein des marques L'Oréal Paris?
Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Puis-je utiliser un colorant L'Oréal Paris durant la grossesse?
Les colorants capillaires sont parmi les produits les plus étudiés sur le marché. Le corps étant soumis à plusieurs changements durant la grossesse, il arrive qu'il soit plus sensible à certains produits. Par conséquent, il est important de suivre les instructions dans les emballages et conseiller votre medecin.
- Quand dois-je commencer à calculer le temps de pause?
Le temps de pause doit être calculé à partir du moment où vous avez terminé l'application du colorant.
- Quel produit de coloration L'Oréal Paris devrais-je utiliser?
Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Quelle nuance de coloration L'Oréal Paris devrais-je choisir?
Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Quelles sont les différences entre les nuances de colorants L'Oréal Paris?
Les colorants comportent différentes nuances qui se distinguent par la hauteur de ton et le reflet. La hauteur de ton indique le niveau plus ou moins foncé, ou clair, d'une nuance alors que le reflet est la couleur particulière de cette nuance. Visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Quels sont les colorants permanents L'Oréal Paris?
Les colorants L'Oréal Paris suivants sont de type permanent:
Excellence Crème
Féria
Superior Preference
Couleur Experte
Colour Rays
Excellence Crèmelights
Superior Preference Dream Blondes
Perfect Blondissima
Hi-Light Styliste
Natural Match
- Qu'est-ce qui distingue les différentes marques de colorant L'Oréal Paris?
Qu'est-ce qui distingue les différentes marques de colorant L'Oréal Paris?
L'Oréal Paris a créé de nombreux produits de coloration afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats possible. La gamme va des petits kits d'effets spéciaux aux systèmes de coloration globale. Vous trouverez, sur ce site, l'information relative à chacun des produits. Afin d'obtenir de l'aide concernant la sélection d'un produit ou d'une nuance, visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés.
- Suite à une coloration, mes cheveux ont des tons trop rougeâtres, cuivrés ou dorés. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Lorsque vous éclaircissez vos cheveux, la couleur révèle la pigmentation naturelle de vos cheveux : des tons chauds de doré ou de rouge. De façon générale, il est possible d'éclaircir de deux tons la couleur naturelle des cheveux sans exposer la pigmentation. Si vous souhaitez atténuer des tonalités de rouge ou de cuivré, vous pouvez essayer une couleur un peu plus foncée, plus près de votre couleur naturelle. Si vous avez essayé d'éclaircir vos cheveux de façon importante et que le résultat est trop cuivré ou trop doré, il est possible que vous ayez à à une autre étape de coloration pour éclaircir. Si tel est le cas, visitez la section «Je peux vous guider?» de notre site pour des conseils d'expert personnalisés. Notre coloriste, Christophe Robin, vous guidera vers les produits et techniques qui vous permettront d'obtenir les résultats désirés. Pour plus de détails ou toute autre question, nous vous invitons à contacter nos experts en coloration au 1-888-4LOREAL.
- Suite à une coloration, mes cheveux ont pris une teinte violacée ou rosée. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Suite à une coloration, mes cheveux sont plaqués et la couleur est inégale. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Suite à une coloration, mes cheveux sont trop foncés. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Diverses raisons peuvent expliquer un résultat trop foncé. 1) Il est possible que la nuance choisie soit tout simplement trop foncée. Si tel est le cas, au fil du temps et au fur et à mesure des shampooings, la couleur peut s'estomper et éclaircir légèrement. Avant de colorer à nouveau, il est préférable d'attendre que la couleur se soit suffisamment délavée. Autrement, il est possible que le résultat soit encore plus foncé, même en utilisant une nuance plus claire. 2) Les traitements de coloration ou de permanente trop fréquents peuvent rendre les cheveux poreux, provoquant ainsi une plus grande absorbtion de la couleur et par conséquent un résultat plus marqué. N'oubliez pas que vos cheveux éclairciront graduellement au fil des shampooings. À cet effet, utiliser un shampooing qui n'est pas propre aux cheveux colorés. Si les cheveux se sont suffisamment éclaircis, le mois suivant vous pourrez utiliser une nuance d'un ton plus clair. Pour éclaircir encore davantage, il faudra utiliser un décolorant pour préparer les cheveux à recevoir une nuance plus claire. Pour des conseils personnalisés, nous vous invitons à contacter notre Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4LOREAL.
- Suite à une coloration, mes cheveux sont trop grisâtres, cendrés, verdâtres ou bleutés. Que s'est-il passé? Comment puis-je corriger ma couleur?
Pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Centre Conseils Consommateurs au 1-888-4-LOREAL.
- Une boîte de colorant suffit-elle pour mes cheveux longs?
Si vos cheveux sont très épais ou plus longs qu'à hauteur de vos épaules, nous suggérons d'utiliser 2 boîtes ou plus afin de bien saturer la chevelure.